افتتحت ZW GROUP رسميًا مكتبها في نيجيريا لتقديم خدماتها للعملاء المحليين مباشرةً.
تجاوز حواجز التواصل عن بُعد لخدمة عملاء غرب أفريقيا
عاد الفريق من الصين وبدأ العمل في نيجيريا، ليعيد تنشيط شبكة الخدمات المحلية للمجموعة في غرب أفريقيا. ويمكن للعملاء في نيجيريا وبنين وتوغو والمناطق المجاورة الآن الحصول على دعم مباشر. ويسهم هذا المكتب في إنهاء أوجه القصور الناجمة عن التواصل عن بُعد.
التواصل المباشر يضمن دقة شراء المركبات
يشمل شراء المركبات المواصفات الفنية والتجهيزات وخدمات ما بعد البيع. ويضمن التواصل المباشر تبادل المعلومات بدقة. في السابق، كانت فروق التوقيت والحواجز اللغوية تشكل تحديًا للعملاء المحليين، إذ واجهوا صعوبة في توضيح احتياجاتهم أو اختيار طرازات المركبات المناسبة.
حلول مصممة خصيصًا للظروف المحلية
يمكن للعملاء الآن زيارة المكتب وإجراء مناقشات مباشرة في أي وقت. ويقدم الموظفون المشورة استنادًا إلى الطرق المحلية والمناخ والسياسات. كما يساعدون في التفاوض على الأسعار وتخطيط مواعيد التسليم، سواء تعلق الأمر بشاحنات الخدمات اللوجستية أو المركبات الهندسية الخاصة أو المشتريات بالجملة.
فريق محترف يتمتع بخبرة محلية
تلقى جميع الموظفين تدريبًا مكثفًا من ZW GROUP. وهم على دراية تامة بمنتجات المركبات وممارسات الأعمال المحلية. ويمكن للعملاء الاطلاع على الكتيبات التفصيلية والمواصفات وصور المشاريع السابقة. كما تُعالَج الاحتياجات الخاصة بسرعة من خلال التواصل مع الفريق الفني الموجود في الموقع.
احجز زيارتك لتسهيل إجراءات الشراء
نرحب بالعملاء لتحديد مواعيد زياراتهم مسبقًا. تعمّقوا في مناقشاتكم مع فريقنا لتسهيل شراء المركبات. ووفروا الوقت والجهد بفضل دعمنا المحلي الذي يضع العملاء في صميم اهتمامه.